坐标湖南,今天小区一个朋友家里电视看不了,让我帮查看一下。我检查了一下后,发现她家里的网络是正常的,手机电脑能连接网络正常上网,但打开电视机顶盒却一直提示不能连接网络,建议重启光猫。等等提示,而重启光猫后并没能解决。
仔细分析了一下,网络是通的,光猫上也没有专用的iptv口子,证明接口不是锁定的,机顶盒是通电的,而且除了不能连接网络出现机顶盒桌面,在之前的操作中都是正常使用的,那也不存在机顶盒在上一次雷电停电中大损坏的问题,难道是里面的小部件损坏了?
这下不太有把握来肯定了,但好在有工人师傅的电话,于是打了一电话给他,跟他说网络是正常的,机顶盒也显示的绿光不是红灯。师傅是很有经验的,说我用机顶盒的遥控器,进设置,在网络里面,选择IPOE,我照做后,发现里面是存上账号密码的,还觉得是不是需要更改新的密码呢,却听师傅说,点下面的连接。我点了连接后,返回到网络选择界面,发现IPOE已经显示已连接了。
好吧,原来这问题就这样简单的修复成功了,看来应该是机顶盒虽然保存了原来存的正确密码,却在一些情况下,比如非正常关机退出,导致下一次开机并不能正常登陆账户,造成今天这样的有网络却不能使用机顶盒的情况。
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