熊孩子北京龙威互动《233乐园》游戏充值要求退费？别抱吃了再吐出来的希望

曾经我也认为未成年人游戏充值是比较好办理退费的，因为我认为游戏公司也是有底线的，毕竟这些公司也都运营在这片天空这杆红旗下，但是经过漫长的等待，寻找游戏公司所要求的证明材料的奔波，最终却发现一个事实，那就是被吞金兽吃下去的，就别想着能再吐出来。

网络上应该还有很多人，抱着与游戏公司相互理解的沟通态度，跟我前几天一样乐观的认为未成年充值到《233乐园》是可以退款的，至少也能按比例退回的，也许是大家还相信华夏民族的人和公司都还带有一点人性，也许是大家都相信在这片天空下法律的威慑会给每个人公正的待遇，但是亲身经历表明，别人不想退不愿退的时候，只要坚持住他所认为的理由，你就拿别人没有办法。毕竟钱已经到他那里了，你又能怎么办呢？

在知乎《2023年233乐园未成年人游戏充值退款电话客服录音全过程》上面发了与北京龙威互动《233乐园》客服的电话录音，说真的，抱着希望去，披着失望归。

今天给他们客服打了两个电话，因为是给我老表沟通的，第一个电话里面报了监护人的电话号码，然后报名字的时候把小名而不是身份证名给报上去了，直接给我挂断了，把我气得。。电话排队了关小时，结果半分钟不到给我掐了，完全没给你改口的机会。

后一个电话又排队了半小时，终于联系上了，原本是想先将前面工作人员的恶劣行为骂一次的，临到电话接通时又妥协了，多一事不如少一事吧！但是整个沟通过程，也仅限于对方仍然回复你的问题，但决不是可以达成和解，一分也不退。

总结了电话沟通里面的一些客服观点，大致是这样的：

还是做一些知识点的总结吧！

北京龙威互动《233乐园》打不进电话怎么办？

他们的电话是01059897110，打通后是智能语音接听，按1再按0就能转入人工客服。但前面会排了很多人，需要有足够的耐心和时间才能等来客服召见的机会。最让人难受的就是报排队席位的人工合成音，那是奔着不让你听清的愿望去的，好在到了前面只有一两位的时候，报音是比较清晰的。

面对家长要求退款，龙威互动公司有多强势？

需要强调的是，233乐园在要求你提供孩子出生证明、全家人的户口簿照片、监护人和扣款账户实名人的手持身份证、扣款账户实名人和孩子关系的居委会证明、微信支付流水、游戏ID、录下小孩子游戏视频证明等等材料后，并不是就给你办理退款了。这只能是你想得太天真了，虽然让你辛苦找来提交上去，但他本来就不认可这些材料，就算你全都填写完了，可能屁都不算。他们甚至不会下发一条短信说自己已经看过了，连“朕已阅”都不会回复给你。

而在一些新闻里面，龙威互动客服就会强调，所有的材料需要一次找齐，提交上去后就不能再度提交了，他们无法补充，无法进行修改。

啧啧，这就是站在上帝的角度上俯视众生了，在一场个人与公司之间的谈判中，他们是运动员，又是裁判员，还这么强势要求一次过，多一次都不带搭理你。这些也不是问题，更大的问题则是你的证明材料不能证明你的问题，而能证明你的问题的材料是什么呢？龙威互动233乐园表示我就不告诉你，你自己找去吧，反正你也找不来，找来了我也不认。

还有什么办法可以让北京龙威互动《233乐园》退款呢？

按新闻报道中的个例分享，有些人将其中的一次消费提交要求退款，倒是很快通过审核了。当她将剩余的全部要求退款时，平台拒绝了。但这也是一个机会，至少能让你找回一点损失的机会，可惜的是这新闻是我今天才看到的。

北京龙威互动《233乐园》未成年充值退款能不能走法律途径？

如果你有律师朋友，可以免费咨询一下，最好是帮写一份起诉书。如果自己能懂一点法律，可以向法律起诉。按说呢也许可以在你当地的法院向龙威互动《233乐园》起诉的，明面上的费用也不多，网络上查了一下并不贵。

像澎湃新闻还有新浪网的黑猫投诉，平台上面虽然未必能让不要脸的公司吐出不该得的款项，但是找一些有同类诉求的人还是有的。有时候就需要互相勉力互相支援吧，人多了出主意的也会多一些。

此时此刻，多希望CCTV的话筒就在我眼前，主持人正在问我，你幸福吗？我想我会很乐意述说一番的。