移动宽带很难退？可以在线报停

不光是移动宽带难退，每一家宽带都很难退，不跑个三五次线下营业厅，看你确实“诚意满满”，已经留不住你了，也知道你已经处于爆走边缘了，才会勉为其难的给你退掉。

我哥家的宽带跟我是同一年装的，他的已经退掉两三年了，装宽带的时候是100元租用光猫的，退的时候一分钱没退，还来回跑了三四趟，也已经不想掰扯那钱了，少跑一趟都是赚的。

我的还在用，今年已经六年了，当初签的套餐合约是三年，这三年是按月交的，话费外20元每月继续使用300M套餐，这个手机号纯粹是拉宽带的，已经改为8元保底，是去年改的，有记录《移动手机号修改8元保底套餐》，后来宽带被限速了，工人师傅帮搞定的同时，也给我升了个千M，也升成48元保底套餐，当时还算实惠，除了手机话费流量很弱，宽带便宜。

今年搬新家了，这边想从网上办理纯宽带没端口了办不了，原来的那条宽带移机都不行，在吃了几个月灰后，今天给办了报停业务。

一开始我是想看能不能在线注销宽带的，但移动APP AI客服始终提示要去线下才能退宽带，还得机主本人去。然后打10086转人工客服，这次还算运气好，接待的AI很快转接给人工坐席，人工客服也没多废话，说根据你这情况，可以报停或者宽带注销，但线上只能报停，到时候不再收费，如果你要办其他业务的时候，需要销户了才能办理，宽带销户你还得去线下。那还等什么呢，这已经是没使用的套餐，每月多出40元也已经吃了我好几个月了。

总结一下移动宽带在线报停的步骤：

这是AI智能提供的移动宽带销户办理指南：